Wdrażamy nowy system obsługi klienta

Firma Tech 1 w celu stałej poprawy jakości obsługi klientów wdrożyła nowy system CRM firmy ITCube.

ITCube to rozbudowane oprogramowanie klasy CRM (Customer Relationship Management), które zaprojektowane zostało tak, aby pomagało w różnych obszarach biznesu. Program wykorzystuje najnowsze technologie i posiada intuicyjny interfejs.

Poprzez integrację z systemem ERP, optymalizuje i porządkuje procesy z zakresu sprzedaży i obsługi zamówień.

CRM gwarantuje każdemu z użytkowników stały dostęp do informacji opisujących pełną historię współpracy z danym kontrahentem bądź osobą kontaktową. Gromadzone w programie CRM dane prezentowane są w postaci różnorodnych analiz i statystyk. Posiadanie tak szczegółowych analiz przyczynia się do optymalizacji kosztów, prowadzenia efektywniejszych i skuteczniejszych działań handlowych oraz racjonalizacji obsługi Klienta.